Op vrijdag 26 maart 2010 is de eerste paal geslagen voor de uitbreiding van rouwcentrum Hess te Capelle aan den IJssel. Op de oude binnenplaats wordt een tweetal familiekamers gesitueerd. De kamers zijn vanaf de zomer van 2010 beschikbaar voor clienten van Hess uitvaartzorg maar ook te reserveren via andere samenwerkende uitvaartverzorgers.
De familiekamers van rouwcentrum Hess zijn ingericht als mooie, rustige woonkamers waarin de dierbare overledene is opgebaard. Sfeervolle verlichting, warme kleuren, comfortabele zitmeubels, een bureau om correspondentie te verzorgen, een eigen muziekinstallatie en een pantry maken dat de tijd tot de uitvaart in een besloten maar rustige sfeer kan worden doorgebracht. Niet alleen op de dag van de uitvaart zelf maar juist al in de moeilijke dagen ervoor. Op elk moment van de dag, elke dag van de week. De familiekamers hebben een eigen toegang met een magneetpas-systeem.
Hess houdt alles schoon en zorgt ervoor dat er koffie, thee en frisdrank beschikbaar is.
Het gebruik van de familiekamers is ook te combineren met het gebruik van de aula van het rouwcentrum voor een apart condoleancebezoek met meerdere belangstellenden. Hess zorgt dan uiteraard voor gastvrouwen en bediening.
